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ご購入前に必ずお読みください

文字入りバルーンの文章についてのご注意

サイトのシステム上、カートに入れた後、入力いただいた文章が全て大文字に変換されて表示されますが、一時的なものになりますので問題はございません。あらかじめご了承くださいませ。

 

クレジット決済についてのご注意

当店ではVISA・MasterCard・JCB・American Expressのみご利用いただけます。それ以外のカード会社ですとエラーになりますので、ご注意くださいませ。 

銀行振込についてのご注意

銀行振込をお選びの場合、ご購入後必ず３日以内に指定の口座にお振込いただくようお願いいたします。指定口座は購入完了メールに記載がございます。ご入金が確認できない場合は、いかなる理由があっても発送は致しかねます。お届け日まで３日を切っている場合は、早急にお振込お願いいたします。発送予定日の前日までにご入金が確認できない場合は、メール、またはお電話にてご連絡させていただきます。あらかじめご了承くださいませ。

Apple Payをご利用のご注意

iPhoneやiPadなどをご利用のお客様は便利なApple Payでのお支払いが可能です。Apple Payボタンを押していただくとそのままスムーズに決済が可能ではございますが、その場合「商品のご希望お届け日・時間帯」を選択いただく画面が出なくなってしまいます。大変お手数ですがApple Payでお支払いのお客様は、ご購入後にメール、またはLINE等でご希望の配達お届け日・配達時間帯をご連絡いただくようお願いいたします。

メールが届かない場合

注文完了メールが届かない場合は、お客様のキャリアの受信設定などにより、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性がございます。万が一メールが確認できない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダを今いちどご確認いただくようお願いいたします。それでも見つからない場合は、当店までご連絡お願いいたします。早急に再送させていただきます。

バルーンへの文字入れオプションについてのご注意点

各商品ページに記載の価格には、バルーンへの文字入れオプションの料金８００円(税抜）が含まれております。文字入れなしをご希望の方は「文字入れなし」を選択していただくと、自動的に商品代金から文字入れ代金が引かれて計算されます。

文字入りバルーンのご注意点

バルーンは時間が経つにつれて徐々にヘリウムガスが抜けて縮んでいきます。文字の部分はシールになっており、時間が経つとシワが出来たり、部分的に浮いてきますので予めご了承ください。気になる場合は、指で優しくなぞって空気を抜くか、優しく貼り直して頂くとキレイな状態に戻ります。

バルーンはとてもデリケートな商品のため、必ずバルーンの性質をご理解の上、ご購入をお願いいたします。
（写真のバルーンは作成後2〜３週間程経過したもの）

　

沖縄・離島にはお届けできません

誠に勝手ではございますが、ヘリウムガス入りバルーンは沖縄・離島への配送は承っておりません。理由としましては、ガス入りバルーンは飛行機に乗せることが出来ず、（気圧の変化で割れてしまいます）船便の場合、約１０日前後かかってしまうため、ベストな状態でのお届けが難しくなります。あらかじめご了承くださいませ。

ご希望お届け日に確実にお受け取りお願いいたします

バルーンは生花と同様、ナマモノですので消費期限がございます。作りたてが一番元気よく浮き、バルーンにハリがあり文字もキレイな状態となります。

当店としては、お客様にできる限り長くキレイな状態を楽しんで頂きたいと願っております。バルーンが一番ベストな状態でお受け取りいただきたいので、配達日・ご希望時間帯に確実にお受け取りいただけるようお願いいたします。

お客様の不在などにより、長期間バルーンを受け取られず当店に返送されてしまったとしても、商品代金の返金は承れません。予めご了承くださいませ。再発送をご希望の場合は、新たに送料 、または送料＋商品代金（作り直しの場合）をご請求させて頂きますのでご了承くださいませ。

コンフェッティバルーンのご注意点

当店では静電気を発生させてバルーンにコンフェッティが張り付いた状態で商品を撮影しておりますが、お届け時にはコンフェッティが沈んだ状態となる場合がございます。柔らかい布などでこすって静電気を起こしていただくとバルーンにくっつきやすくなります。またコンフェッティなどが入った透明のバルーンはガス再補充不可となります。

フィルムハート・スターバルーンのご注意点

バルーンはトラックの配送中や気圧の変化、エアコンの温度差により、破損をする場合がありますので、破損事故を防ぐために、バルーンはパンパンに膨らまさずに少し圧力を下げてお送りいたします。

ヘリウムガスは性質上、暑いと膨張し、寒いと縮みます。そのため、冬は箱から開けてすぐはシワっぽく見える場合がございますが、暖かい室温に置いておくと綺麗な状態に戻ります。当店では一般的な室温（２３度前後）でバルーンを製作しております。地域やご家庭によって室温が異なりますので、環境によっては少しシワが残る場合がございます。その場合はヘリウム補充缶やストローなどで空気を入れていただくとハリがでて綺麗な状態でお楽しみいただけます。空気を入れすぎると破損、または浮遊しなくなる場合がございますので少しずつ調整してください。また暖房がききすぎたお部屋では、ヘリウムガスの膨張による破損の危険がございますので十分にご注意くださいませ。

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