送料について


全国一律の金額になります。
※誠に勝手ながら、ヘリウムガス入りのバルーンは沖縄・離島には配送しておりません。
それ以外のガスなしのバルーンやパーティアイテム等は全国の配送承ります。
クレジットや銀行振込手数料等はお客様負担となります。

 

ガスなしバルーン / パーティーアイテム等の配送はクリックポストになります。

1件のご注文につき送料200円(税抜)
お届け日、時間帯指定はできません。
追跡番号よりお荷物の配送状況を確認することができます。
お届け先地域によって約1〜2日前後で郵便ポストへ投函されます。

 

 

配送業者について

ヘリウムガス入りバルーンは主に佐川急便での発送を行っております。

発送業者様のご指定はできませんの予めご了承ください。
その他のガスなしバルーンやパーティーアイテムは、クリックポストでの発送になります。

 

 

お日にち・時間指定可能です

東京からの発送になります。
発送から最短約1日〜2日前後で配達されます。
ご希望のお日にち・時間指定を選択ください。(ヘリウムガス入りバルーンのみ)

伝票に記載し発送させていただきますが、あくまでも希望時間となりますので、お届け時間をお約束できるものではございません。

また配送先のエリア・地域によっては終日時間指定が出来ない場合もございます。
年末年始や大型連休、天候などによる配送の遅延においては一切の責任を負えませんのでご了承くださいませ。予めお日にちに余裕を持ってご購入をお願いいたします。

 

 

お支払いについて

クレジットカード決済・銀行振込を用意しております。

<クレジットカードは下記がご利用いただけます>
VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS

銀行振込の場合はメールに記載の口座にお振り込みお願いいたします。

メールが届かない場合は、お客様のキャリアの受信設定などにより迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。お手数ですが一度ご確認の上、見つからないようでしたらご連絡いただくようお願いいたします。

 

お届けまで日数のないお急ぎの場合は、クレジットカード決済をお願いいたします。ご注文後、3日以内にご入金の確認がとれない場合は、キャンセル処理をさせて頂きます。(ご注文時にすでに3日を切っている場合は配送希望日の2日前まで)
ご入金が確認できていない状態では発送はできかねますのでご了承ください。当店は代金引換は行っておりません。

 

 

ご注意

お客様の大切なイベントや、結婚式場への発送は挙式・ご利用日の前日着をおすすめいたします。
当日着の発送も可能ですが、天候や運送状況により遅れる可能性があります。
運送業社様の延着による遅れが原因で、ご利用時間に間に合わなかった場合でも、ご返金は出来かねますので予めご了承くださいませ。
年末年始、祝日等で遅れる可能性もございます。
バルーンの数量・種類などによっては、何箱かに分けて発送する場合もございますので予めご了承下さいませ。

 

 

お客様へのお願い

バルーンは生花と同様、ナマモノですので消費期限がございます。
作りたてが一番元気よく浮き、バルーンにハリがあり文字もキレイな状態になります。当店としては、お客様になるべくキレイな状態を長く楽しんで頂きたいと考えております。
バルーンが一番ベストな状態でお受け取りいただきたいので、配達日・ご希望時間帯に、確実にお受け取りいただくようお願いいたします。
お客様の不在などにより、長期間バルーンを受け取られず当店に返送されてしまったとしても、商品代金の返金は承れません。予めご了承くださいませ。
再発送をご希望の場合は、新たに送料 を追加、または送料+商品代金(作り直しの場合)をご請求させて頂きますのでご了承くださいませ。

 

 

返品・交換について

当店では発送前に必ず何度もチェックを行い、商品には万全を期しております。
万が一不良品、配送中の破損があった場合には、個別に事情をお伺いした上で、早急に交換などの対応をさせていただきます。
商品到着後当日中に必ずご連絡ください。
期限を過ぎますと、返品交換の要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

バルーンの性質上、目視では確認できない程の小さな穴があったり、配送中の気圧の変化によって膨張し、破損する恐れがあります。(特に標高が高い地域など)
バルーンはとてもデリケートな商品という事を、ご理解頂いた上でご注文をお願い致します。

急を要するお問い合わせ・ご要望は、メールではなくお電話の方がすぐにご対応できる場合がございます。LINEでのお問い合わせも受け付けております。

※大変恐れ入りますが、日中は発送業務を優先させていただきますので、すぐにお電話に出れない場合がございます。

 

発送後のお客様の都合による、返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。「商品がイメージと異なる」等の理由による返品・交換はご遠慮ください。

 

 

海外発送について

当店は国内(沖縄・離島以外)への発送のみ行っております。
海外ウェディングで浮かせたバルーンの使用をご希望するお客様がいらっしゃいますが、バルーンの性質上、気圧が高い上空では膨らましたバルーンは破損してしまうため、飛行機に乗せる事ができません。
浮かせたバルーンの海外への発送、飛行機への持ち込みは不可となりますが、現地でご自身で膨らましていただくスティックバルーンのセットでしたら海外でもお使いいただけます。